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1分
长城汽车欧拉好猫厂家宣传的车机核芯片性能与实车的不符,严重欺诈消费者
欧拉
好猫
2021-11-23
5.6万
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返回主投诉:
【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
欧拉
投诉编号
QT305144
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
好猫
2021款 400km标准续航 雅典娜版 三元锂
投诉时间
2021-11-23 13:52:22
投诉地区
湖南
长沙
4S店名称
湖南一本欧拉店
里程数(KM)
4200
购车时间
2021-10-08
车保状态
首保
诉求
召回、
退换车
投诉问题
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
长城欧拉好猫虚假宣传的车用的是高通高性能8核处理器,但现在换成老旧的英特尔4核处理器,两个处理器之间差距巨大。
返回主投诉:
【长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能】
2021-11-23 14:40
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,已安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能
】的集体
进入集体投诉(319宗)
涉及品牌:
欧拉
涉及车系:
好猫
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片,但实车采用的是因特尔芯片,造成车机反应慢且非常卡顿,严重影响用户的车辆使用体验感。
欧拉数据统计:
投诉量
446
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
85%
发表临时结果
6
次
发表最终结果
445
次
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