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今年1月份从广汽丰田淄博金嘉骋4s店购买雷凌新车一辆，期间出现过一次追尾事故，4s店告知我们送去维修，期间只说过是看着比较严重，厉害点，说是整形，从来没有说过要做后备箱切割的事。结果维修完之后我们发现了被切割才知道，也沟通说过一句关于切割的事，把新车沦为事故车，严重侵犯了消费者的知情权，去协商还让我们卖掉新车来弥补那部分损失来解决，希望处理。