投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT304988(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-20 15:36:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 鑫悦祥 |
里程数(KM) | 6700 |
购车时间 | 2021-07-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新置换的车提车后变速箱内部异响,到店检查说不严重先开着。现在超过3000公里了,再次进店检查说只能拆散变速箱更换坏的轴承。我的车是新车出现的问题,理论上应该按三包法规定,直接更换总成。现在厂家不让4s店更换总成,给我的方案是拆检维修。我的诉求就是按标准更换总成而已。