专业的汽车质量投诉平台

2021年10月4日在东莞国际车展（厚街会展中心）上，看到新能源汽车科莱威。当时车展上所有车辆都在打折促销，通过与销售人员沟通，跟其说清楚11月要用车，其向我及家人承诺20个工作日交车，与车展上承诺的30日内交车相符，并且承诺如果不能交车，提供每天100元等车基金，上不封顶。当时有交定金，并催促销售给合同，对方说合同在4S店，用手机拍照合同发给我（白色合同）与其提供给我的宣传单资料一致为全能版。承诺第二日快递纸质（10.5日收到其快递合同为卓越版）。10.25日时候开始与销售沟通交车时间，仍然承诺是20个工作日交车。10.27-11.5日与销售沟通交车事宜，其说在等分配，找配员等理由。11.9日（长安奔奔停止接受今年新订单）通过与上汽荣威投诉，上汽荣威总部客服说目前都没有现车，有人退定金才会有现车，永锦4S店销售后回电话说，可以退定金，但是只是退定金，否则让我走法律渠道。我不同意，首先合同从我交定金时已经成立，根据民法合同任意一方不能随便变更，我需要用车，请按合同交车。第二车展上公开承诺，并由当时各媒体直播或宣传出去，应视为合同的一部分，应该履行。目前不管哪个新能源汽车品牌订车都是要等，与其重新排队，不如直接等科莱威车到，可能会更快一些。