投诉人 | 韩先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT304924(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-18 15:04:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田金汇 |
里程数(KM) | 13650 |
购车时间 | 2016-09-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆中控部分和档把面板部位出现裂纹,过保前厂家免费给更换了新配件,配件到后4s店联系我去更换。换完以后当天晚上发现车辆内饰按钮背景光全部不亮,然后联系售后客服说明情况,售后人员说抽空再开店里让技师检查,检查完后发现线路短路引起把保险烧坏,主板也出现问题需要更换仪表总成。车辆从购入没有加装任何东西改变车辆线路,也没有泡水水淹等情况,全部原厂,五年也没发生过任何线路问题。在4s店更换配件后造成主板损坏。4s店技师不承认是自己操作失误或者更换配件有问题造成线路短路,让客户自己承担造成的损失。