专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
东风日产奇骏
2021-11-18
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT304916(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-18 10:28:21
投诉地区
4S店名称东风日产北京晟通专营店
里程数(KM)88584
购车时间2016-01-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

21年5月我的日产奇骏变速箱故障码P2813,被4S店忽悠欺骗自费更换变速箱。4S店服务顾问说更换的是由东风日产厂家供货及质保的再制造变速箱,配件来自北京日产分库,是日产原厂。其实不然,实际安装到车上的是没有合格证书、检验证书、生产日期的非原厂翻修变速箱。服务经理说是广州花都变速箱中心供货,跟日产厂家配件物流车一起从广州发货而已,由4s店提供质保,跟日产厂家没关系。在维修单签字是被忽悠欺骗的,这对我构成了欺诈消费,附件录音为证。东风日产CVT变速箱故障率极高,日产CVT变速箱设置有自保程序,会引发失速,造成事故的风险,有严重安全隐患,这就是质量问题。设计缺陷(官媒中国质量新闻网报道为证),不接受三包的说法,不能接受仅5年才8万多公里变速箱就报废。4S店明知道变速箱问题,不但不帮车主向厂家申请,还用翻新变速箱坑骗车主,毫无诚信。请日产厂家和4S店给出合理的解决方案。

2021-12-06 11:58
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-12-10
没人理睬,问题得不到解决。
多次投诉列表
累计针对东风日产-奇骏-2014款 2.0L CVT舒适版 2WD投诉共计24次
QT300559
日产-奇骏变速箱质量缺陷,被4S店忽悠小病大修。
2021-06-22
QT300928
日产-奇骏变速箱质量缺陷
2021-07-05
QT301413
日产-奇骏变速箱有质量缺陷
2021-07-21
QT301414
日产-奇骏变速箱设计有质量缺陷问题
2021-07-21
QT302029
东风日产奇骏变速箱设计有质量缺陷,要求厂家免费更换原厂变速箱及延长质保
2021-08-10
QT302938
东风日产奇骏变速箱设计有质量缺陷,要求厂家免费更换原厂变速箱并延长质保
2021-09-14
QT302961
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的解决方案
2021-09-15
QT303161
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的解决方案
2021-09-22
QT303312
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的解决方案
2021-09-27
QT303641
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的解决方案
2021-10-08
QT303825
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-10-13
QT303980
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-10-18
QT304377
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-11-01
QT304378
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-11-01
QT304597
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-11-08
QT304916
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-11-18
QT305195
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-11-24
QT305338
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-11-30
QT305496
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-12-06
QT305678
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-12-10
QT305908
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-12-17
QT306349
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2021-12-31
QT306511
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2022-01-07
QT307703
东风日产奇骏4S店欺骗客户自费更换翻新的变速箱,要求厂家和4S店给予合理的方案解决问题
2022-02-22
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有