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上汽大众-途观L车辆颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT304906(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-18 00:50:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海大众富阳 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2020-04-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗飙升和没动力及启停故障。
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2021-11-19 08:52
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-22 10:47
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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