投诉人 | 翟先生 |
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投诉品牌 | 欧拉 |
投诉编号 | QT304898(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-17 21:20:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西迪鑫诚旺ORA |
购车时间 | 2021-11-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是众多长城欧拉好猫的车主之一,通过欧拉官方的APP了解到了这台汽车的宣传。欧拉好猫采用高通8核CPU处理芯片,1个640 GPU图形处理器。但提车之后,使用了一段时间,发现车机上提供给我们的居然是2016年发布的intel 3940芯片,是x86架构的,cpu的处理能力和官方宣传的芯片相差甚远,属于虚假宣传。我们要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,第五十五条之规定:1.履行一开始宣传的承诺,为车机更换芯片或者更换车机。2.按照消费者购买汽车价款费用的三倍做出赔偿。3.同时要求车机开放安装其他,符合中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局共同监管通过的车机APP。目前车机无法自由的安装其他的APP,侵犯了消费者的自主选择权。4. 要求升级软服务,提供carplay,carlife,可以自由的连接手机。