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上汽通用别克-君越车辆变速箱出现齿轮磨平打滑的情况
上汽通用别克君越
2021-11-15
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT304804(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-15 18:39:24
投诉地区
4S店名称江苏华通汽车
里程数(KM)96000
购车时间2018-07-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年7月31号提的2018款别克君越混动30H精英,质保期内召回一次,油表失灵一次,方向盘安全气囊皮层脱皮一次。这次刚出3年质保3个多月10万公里还不到变速箱的输出轴托架和输入托架上的齿轮都磨平了,磨平了,还有水箱渗漏。敢问一下别克的造车工艺就是奔着3年10万公里的质保来的吗,出质保就立马大的小的问题一起来,变速箱是核心部件哎。我一个家用车不跑滴滴不拉货的,为什么变速箱齿轮能磨平了,不可思议,闻所未闻。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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