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2021年6月21日，我在秦皇岛市北京现代荣德特约服务店因原车双离合变速箱三档降四档的时候，有一声严重咕咚的升档异响，经4S店检测说是变速箱离合器和执行电机的毛病，店方就反馈厂家技术部门给我索赔更换一个新变速箱总成,。新变速箱总成装上后之前的三档升四档异响没有解决掉，然而新变速箱总成又出现了三档降二档降一档和倒档车的时候有严重的咯噔咯噔的异响。找店方检测新变速箱总成异响，店方给变速箱异响的情况反应到厂家技术部门，厂家技术部门人员都没到厂和鉴定就给出的结论是国五车辆半联动异响是正常现象。厂家部门早就知道它们变速箱有异响问题，还给消费者索赔（严重异响的变速箱）。厂家现在给出的结论我接受不了，现在新变速箱已经超出我之前原车变速箱的异响问题，我希望厂家拿出一个好的态度给消费者解决问题，不是耍无赖耍赖皮耍流氓推脱责任，在说异响是正常现象。问问厂家一个车辆的变速箱这么异响，厂家出厂到市场上销售呀，我要求厂家技术部门人员到现场给我的变速箱严重异响鉴定，不要拿消费者不当回事。