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一汽大众探岳X车辆雨刮器异响严重,4S店多次维修后无果
一汽-大众探岳X
2021-11-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT304749(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-13 17:26:48
投诉地区
4S店名称大众榆林恒源4S店
里程数(KM)14000
购车时间2020-05-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我于2020.5月份从4s店购买一辆探岳330豪华型汽车,大约7,8月份出现雨刮异响此问题。车辆熄火后雨刮自动上移,而且声音很大,咕噜一声,车辆启动后挂档起步,雨刮又下移恢复原位,又咕噜一声,这么循环若干次后,又停止了移动,很规律的,到4s店跑了10余次没有解决。现在又到北方冬天了,车在室外停的,早上雨刮冻在玻璃上,早上启动后雨刮又要下移到原位时,从玻璃上直接拽动,导致很短时间就要换雨刮片,4s找各种理由推诿。国家现重视公平,公正消费,现请贵方督促卖方履行他们的责任义务给尽快解决此事,拜谢。


车主相关投诉
2021-11-15 14:16
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 20:35
最终结果
一汽-大众:一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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