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1分
一汽大众-T-ROC探歌车辆天窗有异响且出现失灵关不上的情况
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT304700(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-12 02:03:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 任丘市瑞丰一汽大众4S店 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2019-07-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
打开天窗异响，打开以后关不上，自动弹回，维修了两次还是没解决。维修师傅建议我不要打开天窗，不要打开天窗，以后都不要打开天窗（当没有天窗），要求维修或更换天窗直至故障消失。
车主相关投诉
2021-11-12 13:53
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-11-23 10:25
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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