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1分
一汽大众-迈腾车辆变速箱飞轮异响严重
一汽-大众迈腾
2021-11-11
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT304697(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-11 21:34:13
投诉地区
4S店名称山西大昌轿车
里程数(KM)10200
购车时间2020-02-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年2月29日刚买的车就出现怠速哒哒哒咕噜咕噜声,5000公里首保时4S店说正常。直到今年十月份到另外一家4S店查出是飞轮问题,更换后刚开始声音比以前小,跑了二百多公里,现在声音越来越大了,并且出现停车时挂上倒挡不走的话有卡拉卡拉声音。二十多万就买个这玩意?新车就各种各种异响,开的都想扔掉。大众必须给我彻底处理的解决方案。

2021-11-12 13:53
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-11-23 10:29
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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