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1分
长安汽车CS75车辆正常行驶中发动机出现突发熄火的情况,厂家却不积极提供合理的方案解决问题
长安汽车CS75
2021-11-09
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT304636(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-09 16:53:55
投诉地区
4S店名称新兴快马塘沽
里程数(KM)45800
购车时间2017-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

四万五千多公里发动机在正常行驶中突然熄火,当时车辆差点被撞,一家人幸免于难。10月21号故障出现联系厂方至现在20天过去了,诉求将发动机维修保障安全性,厂方以诉求太高无法和解。买车是图方便的,那么方便不说,安全都没有办法保证的车,谁敢再开,没有经历过幸免于难的人无法理解。而且同样的制造全国来看,发动机出现损伤的几乎在我这个里程范围内很少见,是不是这个发动机质量问题显而易见,服务态度也同样。希望大家可以多多关注发动机质量安全问题,不要把生命安全当儿戏。

2021-11-09 20:19
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-11-10
什么联系处理,这个投诉的到现在没人联系就已经处理了,长安售后让人不敢恭维
长安汽车数据统计:
投诉量4950
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7607
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