举报对方公司名称:北京中汽福瑞汽车销售服务有限公司。 地址:北京市石景山区古城大街北京国际汽车贸易服务园区F区7号。我于2019年9月在位于石景山的“北京中汽福瑞汽车销售服务有限公司”购买了一辆福特锐界汽车,售后人员一直强调必须每5000公里保养一次。后来我每到5000公里就去4s店做保养,至今已形势3.6万公里,在他的门店做保养共7次,总计消费7000元,且保养项目都由售后指定必须保养哪些,不做不行。我今天看到保养手册上,明确写着福特锐界车每1万公里保养一次即可,保养的项目手册上已明确列出。我要求4S店给出合理解释,为什么欺骗我、诱导消费,不按保养手册执行。4s店售后冯*解释说根据你的用车环境,每5000公里保养一次,且保养手册的条例可以变更,不按保养手册执行。我的诉求:1、我每次到店,没有任何售后人员询问我是什么用车环境,我要求4s店给出书面解释,为什么不做询。2、4s店必须给出专业的书面指导守则就是什么样的用车环境必须每5000公里保养。3、4s店必须给出专业的指导守则就是什么情况下可以不按保养手册执行。4、要求中汽福瑞的上级公司(福特总公司),当面给出合理公正的处理意见。5、返还因欺诈和过度保养造成的损失,且必须有理有据,写清楚哪一项是过度保养的费用。