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2021年10月11日在南京发生交通事故后，车辆送南京市珠江路659号上汽大众4S店南京黄埔汽车销售服务有限公司进行维修。于2021年11月5日取车后发现后备箱垫板和左侧电子设备门因事故造成的损坏没有更换，定损应该更换的前保险杠和后行李箱盖中间金属装饰条、后两侧内尾灯均是用旧配件，以旧充好更换，后保险杠有明显划痕，投诉4S店故意欺诈消费者的行为。