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车辆于2021.2.5号在东风日产广州华溢街口专营店进行常规保养，从正常做接待登记，工作人员围绕汽车检查一圈，拿着平板各种拍照，各种细微的检查，做详细记录，直到保养完成。最后要拿车时发现很大很深很新的一条划痕，跟接待顾问反映情况，给的答复是，要不要最开始我帮你洗车然后抹干净等等一大堆逻辑乱说麻话，就是不承认是他们弄的。可是从最初接待登记检查等一系列流程梳理“日产华溢街口专营店”都有拍照记录”，这么清晰明显，4s店工作人员却对这些只字不提而且态度强硬，在他们店弄的然后不承认，现在搞得我是孙子这样对吧。