投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304446(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-03 11:05:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众汽车有限公司 |
购车时间 | 2021-09-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在上汽大众app留资料后,天津4s店打电话让看车,谈好后和爱人方**以方**名义与天津华苑众星汽车贸易有限公司签订订购协议,订购一辆2022款大众途观L旗舰版,并支付定金10000元,口头约定交车时间1个多月。现已到时间仍无法确认具体交车时间,多次沟通并且要求提供时间交车仍无法满足,且跟销售人员沟通态度极其恶劣,已无法继续履行购车协议。要求退定金时10月13日还说可以退,昨天销售人员联系又不可退,且态度极其恶劣。别的店有现车,天津华苑众星无车交付且无明确交付日期,还不退定金。打上汽大众400电话几天,平均每天3-5个,不处理,也算是通过大众官方app联系经销商定的车,现在不管不问,望大众高层注重影响和自身形象。