投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304445(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-03 11:04:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津华苑众星汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2021-09-04 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在天津华苑上汽大众定购一辆2022款新途观L330旗舰车型,支付定金1万元,至今仍不交车且无明确交车日期,还不退定金(同城有现车)。10月13号跟我说去别的店定吧,定完给我退定金,14号又威胁明确告诉我不退定金,自己研究合同去。15号又打电话诱导我让我说在别处定车(他们录好音套路我),现在以此为由不交车不退钱。16日本人主动联系天津华苑上汽大众销售刘*,结果天津华苑上汽大众销售刘*说,把在别处定车合同给他们,他们领导说给我退钱,但是他估计没人卖给我(这段我录了音,真黑社会啊)。天津华苑上汽大众合同故意不写交车时间套路你,长时间不交车,只想着套路你,不退钱。上次投诉后只收到厂家询问情况电话,后续又无任何消息,更不用说解决方案。