投诉人 | 范先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304434(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-02 21:56:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川精典申众 |
里程数(KM) | 11028 |
购车时间 | 2021-02-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
详细描述:2021年2月4日购买的新车,现在才11028公里。8月2日,7246公里,因发动机出现漏油严重,4s更换发动机正时链条罩。8月8日,7646公里,又出现漏油,地上都有一小摊油,4s再次更换正时链条罩。10月6日到4s店检查,又发现在漏油,发动机防护罩有油浸现象,打开护罩看到有油滴挂在发动机底部。4s店表示继续更换正时链条罩,同一位置已经维修2次,可问题依旧无法解决,而且发动机比同款车抖动严重,声音也更大。这说明发动机本身就存在瑕疵,存在质量问题,有严重的安全隐患。4s店必须从根本上解决隐患,更换发动机总成,并补偿因解决发动机漏油而耽误的误工费和差旅费。