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1分
上汽大众帕萨特车辆中控屏出现黑屏的现象，4S店却盲目予以维修且索要高昂的维修费用
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT304398(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-01 20:20:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山光辉上汽大众 |
| 购车时间 | 2017-04-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆中控屏突然黑屏，4s店找不到问题所在之处，就盲目给换新的，同时索要高额费用。
2021-11-03 09:25
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-11-22 09:49
最终结果
上汽大众回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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