投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT304315(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-29 18:04:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郑州之星 奔驰世家 |
里程数(KM) | 86568 |
购车时间 | 2015-05-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年购买的车辆,两周前8万多公里时开始出现发动机点火明显延迟,启动时有异响,启动困难,发动机故障灯亮,检测为发动机凸轮轴调节器故障,需要更换。凸轮轴调节器损坏为发动机的通病,这个普遍性说明是奔驰发动机设计或材料问题导致的故障,4S店说厂家拒绝索赔,要求维修费用18226元,希望厂家妥善解决而非互相推诿扯皮。