专业的汽车质量投诉平台

1分
江铃汽车-特顺关于退车的问题
江铃特顺
2021-10-27
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT304255(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-27 15:21:57
投诉地区
4S店名称曲靖驰源汽车销售有限公司
里程数(KM)26000
购车时间2020-09-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

现在事情是这样的,是退车的一个过程,因为我这个车是按揭,现在全额还款的话还要还7w多,我现在因为没有钱还不了,我网贷借了20多家都借不到。我和4s店协商说让他们叫二手车商帮我把这个钱垫了,我先再还了,到时候车退了,然后有多退少补,4s店不同意。我说那我联系二手车商,他们也不同意,现在我真的没有办法了,车已经放在4s店一个月了, 因为二手车商是他们厂家找的,我的意思就是说让他们跟二手车商协商一下,到时候写一个代还款合同,就是让他们先帮我还了,到时候车退了以后他们肯定也要补钱给我,然后又多退少补。因为这个还款问题,我一直跟4S店协商了,他们都不同意。(车牌号是云D0****)

车主补充内容
2021-11-09 11:50
4s店同意帮我垫付款项,但是现在已经三四天了,11.5日他们说8号帮我垫付,现在都已经九号了,现在他们就是要等评估公司评估出来才给我退
2021-10-27 16:31
临时结果
江铃汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-11-01 22:40
临时结果
江铃汽车回复:已经同意退车,贷款问题方面正在协调代理商支持。
2021-11-16 10:30
最终结果
江铃汽车回复:已协商一致,处理完成。
投诉人打分
1分,满意
江铃数据统计:
投诉量158
完成率为96%
回复率93%
满意度为79%
发表临时结果58
发表最终结果356
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有