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-2分
吉利汽车帝豪车身多处爆漆生锈严重,要求厂家提供合理的解决方案维修
吉利汽车新帝豪
2021-10-26
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT304241(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-26 20:58:02
投诉地区
4S店名称珠海合越汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8566
购车时间2020-12-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人去年12月25日购买一辆吉利帝豪汽车,汽车生产日期是2020年九月份。于2021年10月16日不到一年的准新车发现车身多处生锈,车门和门槛更是严重的生锈爆漆,4s店解决方案是车门和门槛帮我补漆,且没有任何补偿,质保期过了他们就不管了。其他生锈的地方没有办法补漆,他们也解决不了。希望厂家能给我一个合理的解决方案,不要让我们支持国产支持吉利的车主寒心,一辆不到一年的准新车生锈成这样子,真的说不过去。上一次投诉没有接到任何电话和通知,希望这次投诉能够引起厂家的重视。

车主补充内容
2021-10-30 22:25
4s店只给喷漆处理,不能保证以后不在生锈,而且三年质保后如果再生锈只能自费喷漆,我不同意该处理方案,不到一年的新车就出现这样严重的生锈,三年质保期后不知道会锈成什么样子。我要求延长整车漆面质保,或者赔偿我全车喷漆的钱,质保后万一还生锈我还好拿着这比赔偿去喷漆
2021-11-02 14:21
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-11-05
厂家是不是不打算处理了???
车主
2021-11-05
没有收到任何消息和回复。。。。。
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8514
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