投诉人 | 孟女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT304236(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-26 15:16:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 杭州保捷汽车 |
里程数(KM) | 93000 |
购车时间 | 2016-08-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是比亚迪唐2015旗舰款车主,我是2016年8月份购买的汽车。去年就发现行驶里程缩水的很厉害,到最近里程只能跑35公里不到,还是全程慢速没有空调开启的状态下。2021年10月23日送杭州萧山卓御比亚迪4S店检测,后反馈充电只能达到9.7度,我按照比亚迪6年内电池免费更换的政策,要求4S更换电池,被4S店拒绝答复,说这样的电池是正常的,并且拒绝给出判定依据,只是一味告知电池不符合更换要求。请问比亚迪你的电池免费更换政策是摆设吗,你这是消费欺诈,强烈要求比亚迪正面回复客户诉求,立即免费更换电池。