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比亚迪唐新能源车辆电池续航衰减严重,要求厂家积极兑现电池免费更换政策的承诺并尽快予以保修
比亚迪
2021-10-26
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-26 15:16:21
投诉地区
4S店名称杭州保捷汽车
里程数(KM)93000
购车时间2016-08-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是比亚迪唐2015旗舰款车主,我是2016年8月份购买的汽车。去年就发现行驶里程缩水的很厉害,到最近里程只能跑35公里不到,还是全程慢速没有空调开启的状态下。2021年10月23日送杭州萧山卓御比亚迪4S店检测,后反馈充电只能达到9.7度,我按照比亚迪6年内电池免费更换的政策,要求4S更换电池,被4S店拒绝答复,说这样的电池是正常的,并且拒绝给出判定依据,只是一味告知电池不符合更换要求。请问比亚迪你的电池免费更换政策是摆设吗,你这是消费欺诈,强烈要求比亚迪正面回复客户诉求,立即免费更换电池。

2021-10-26 15:30
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:38
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,已更换电池包,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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