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1分
广汽菲克Jeep指南者销售库存车当新车出售，严重侵犯消费者的合法知情权
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT304206(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-25 15:01:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山建辉汽车 |
| 里程数(KM) | 60 |
| 购车时间 | 2021-10-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
21年10月买的，给我的是20年12月份的车，销售并没有告知这个是库存车，提车没有签一系列的文件，没有带我看车的日期车是否有什么问题等，我认为应该给消费者一个知情权。
2021-11-29 16:44
临时结果
广汽菲克Jeep回复：售后跟进中。
2021-12-27 16:07
最终结果
广汽菲克Jeep回复：根据4S店反馈：我司在合理合法符合新车交车流程的前提下，客户确认后交付给客户的车辆并由客户自行开至上牌点完成上牌动作.对客户提出的诉求我司无法采纳.当地消保已介入登记。烦请明确告知客户：1我司严格按照广汽菲克交车流程完成车辆交付不存在故意隐瞒车辆信息等情况。2.客户提出的“库存车”概念是没有法律依据，车辆的质保是按发票开具日期算起3年或10万公里与车辆的生产日期没有关系。
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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