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-2分
吉利汽车博越车辆导航跳屏卡顿和屏幕失灵,4S店售后却查不出原因无法给予维修
吉利汽车博越
2021-10-24
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT304187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-24 22:40:53
投诉地区
4S店名称吉顺吉利4S店
里程数(KM)13779
购车时间2018-10-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2021年6月份出现导航跳屏卡顿现象,去4s店检查,检出不出来问题就让我走了。9月25号行驶过程中,又出现跳屏卡顿现象,触摸没有反应,到东莞塘厦林村永骁吉利4s店检查,不解决问题。后来10月1号去深圳吉顺吉利4s店检查,售后服务站让付2500元工时费,我不接受,打厂家400电话也是不解决问题,每次都是你说的问题我会帮你反馈,都反馈一个月了还不处理。400效率差,没有执行力,希望厂家抓紧时间处理。

2021-10-26 13:59
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-11-01
处理问题慢一个多月没有解决问题。
车主
2021-10-24
处理问题慢,效率差,没有执行力。
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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