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1分
上汽大众-朗逸车辆电瓶亏电严重
上汽大众朗逸
2021-10-24
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT304168(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-24 11:08:04
投诉地区
4S店名称卓越经销商-苏舜华德
里程数(KM)2899
购车时间2021-04-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在溧水这家上汽大众店买的,才买了半年,里程2899km,也没有在车子上充电。现在整个电瓶显示电量为0,发动能正常发动,就是一直显示电瓶亏电。然后来这边溧水上汽来维修,工作人员一直推诿,不给我修,我这边还大闹了一下,才给我修的。还要我再多开开,还要我拔行车记录仪,简直无理取闹。

2021-10-25 14:52
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-05 16:17
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7339
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706
发表最终结果11980
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