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1分
上汽通用别克威朗车辆质保期内出现发动机故障灯和esp防侧滑系统报警，4S店却不积极予以解决维修
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT304098(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-21 17:48:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华兴新世纪 |
| 里程数(KM) | 76000 |
| 购车时间 | 2018-09-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年9月在凤城四路新世纪别克买了一辆新车，使用一年后发动机故障灯报警和esp防侧滑系统报警，质保期内开去4s店，4s店各种推脱说不影响正常行驶。直到2021年10月，现在刚过质保期过去4s店就不予保修，那我付费维修吧，400元更换一套火花塞，4s店修完之后发动机故障灯和esp故障灯依然报警。现在又修不好而且不退维修费。（以下是有在质保期内拍的视频以及付费维修单）
2021-11-23 16:37
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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