专业的汽车质量投诉平台

比亚迪e6车辆动力电池衰减严重且续航里程过低,要求厂家给予更换电池保修
比亚迪e6
2021-10-21
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304092(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-21 14:41:41
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒瑞鑫
购车时间2015-11-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2015年11月购买的比亚迪e6新能源汽车,2016款400精英版,新车充满电82度。该车使用仅5年多时间,累计行驶里程80000余公里,在目前天气温暖的情况下,实际续航仅为260公里,续航里程大大缩水。2020年9月1日,曾出现挂不上档问题,表盘显示剩余续航55公里,车无法启动行驶。联系救援拖车将车拖到4s店检修,更换了小电瓶,检测动力电池充满电68度,电量衰减了14度,衰减率17%。我要求更换电池,4s店说衰减属于正常范围,不给更换电池。2021年初,由于气温低,车掉电厉害,百公里耗电40-50度,实际续航仅140公里。2021年3月25日,将车送到4s店检测电池,充满电为63度,电量衰减19度,电池衰减率23.17%。我再次要求更换电池,4s店只口头说达不到更换电池的要求,厂家不给更换,但他们又拿不出书面的“电池损耗更换标准”。4月份我在其他网上投诉,之后4s店与我联系,让我撤诉,承诺等到10月份再去店里想办法更换电池,因此我撤诉等候10月份解决问题。2021年10月12日,我去4s店请求更换动力电池,但4s店仍然说达不到更换标准,厂家不给更换。车辆使用仅5年多时间,电池衰减率23%,理论续航由400公里缩减为300公里,在天气温暖的情况下实际续航仅260公里,电池存在质量问题。强烈要求厂家更换电池,希望厂家对消费者负责,让消费者满意。

2021-10-21 15:33
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:33
最终结果
比亚迪回复:经当地比亚迪授权4S店实车检测实车,车辆正常,建议客户放心使用。请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有