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1分
奇瑞汽车-瑞虎8车辆后排的中间头枕偏歪
奇瑞汽车瑞虎8
2021-10-21
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT304085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-21 11:59:12
投诉地区
4S店名称芜湖市安奇
购车时间2021-04-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

9月10日到芜湖安奇服务站做首保同时发现后排中间头枕歪的,经检查确实是歪的,4S店给的回复说是把问题反馈给厂家让等电话。一个多月过去了还是没有来电解决,便投诉服务站。于是服务站给厂家的说法是视觉问题,这就可笑了,我没事闹着玩啊,不正视问题却给这样的辩解。不知道厂家为什么就这么相信服务站不相信车主,奇瑞的售后大家都知道的,差评多的去了,真希望厂家好好的管理一下售后。

2021-11-05 14:21
最终结果
奇瑞汽车回复:技术鉴定无异常,并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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