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发表投诉
2分
上汽大众朗逸汽车4S店捆绑销售并隐瞒车辆减配的事实,严重损害消费者的合法权益
上汽大众
朗逸
2021-10-21
5.4万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT304081
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2021-10-21 11:21:35
投诉地区
陕西
汉中
4S店名称
汉中恒信众和汽车
里程数(KM)
6300
购车时间
2021-05-05
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
车辆信息欺诈
承诺不履行
费用问题
减配
态度不好
费用争议
捆绑销售
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-01-20 14:50
撤销成功:
2022-01-30 14:50
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT306515
上汽大众朗逸汽车4S店捆绑销售并隐瞒车辆减配的事实,严重损害消费者的合法权益
2022-01-07 15:33
QT300603
大众-朗逸,车机没有车联网功能,4S店欺诈消费者。
2021-06-24 13:14
没有更多了
2021-10-22 08:56
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-05 15:44
最终结果
上汽大众回复:经了解,目前经销商已与用户就处理方案协商达成一致。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2022-01-20
与相关人员沟通,问题得到解决
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计3次
QT300603
大众-朗逸,车机没有车联网功能,4S店欺诈消费者。
2021-06-24
QT304081
上汽大众朗逸汽车4S店捆绑销售并隐瞒车辆减配的事实,严重损害消费者的合法权益
2021-10-21
QT306515
上汽大众朗逸汽车4S店捆绑销售并隐瞒车辆减配的事实,严重损害消费者的合法权益
2022-01-07
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(662宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7343
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2711
次
发表最终结果
11980
次
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