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上汽通用别克英朗车辆气囊模块损坏,但因厂家缺配件导致车辆无法正常维修
上汽通用别克英朗
2021-10-21
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT304074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-21 09:03:30
投诉地区
4S店名称百世行汽车
里程数(KM)300
购车时间2021-08-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2021年8月29提车,8月30日车辆气囊模块损坏。九月15开始订购配件,截止到10月21日,还是没有配件发货信息,车是新车,还没有上牌,打了厂家电话,要么就是芯片短缺,要么就是郑州涉水车较多,优先安排河南区域。400客服多次投诉,均没有得到回访。

2021-11-23 17:05
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈站点落实处理。

交流反馈

车主
2021-11-23
反馈太慢了,这又几个月了
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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