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2分
广汽丰田凯美瑞车辆仪表台老化发粘和掉渣且出现异味的情况,要求厂家免费给予更换保修
广汽丰田凯美瑞
2021-10-20
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT304068(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-20 22:53:40
投诉地区
4S店名称广汽丰田景田民生武昌店
里程数(KM)140000
购车时间2008-01-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

近几年发现家里2008年购入的广汽丰田凯美瑞仪表台老化发粘、掉渣,而且夏天更是异味严重,高温时越发粘手、掉渣。近期在互联网查询,发现很多车主投诉后,厂家都免费安排4S店更换了仪表台,广汽丰田为什么不主动召回更换而是以遮遮掩掩的方式私下安排投诉车主免费更换呢。典型的不负责、不担当、欺瞒消费者,强烈要求广汽丰田免费更换这种质量问题的仪表台。

2021-10-26 10:24
最终结果
广汽丰田回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-11-06
已到武汉广汽丰田景田民生4S店免费更换了仪表台。
涉及【广汽丰田 仪表台老化冒油】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
车辆仪表台老化、开裂、冒油,主要集中于06款和07款的凯美瑞
广汽丰田数据统计:
投诉量1050
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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