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1分
上汽大众-凌渡车辆换档机构存在质量缺陷问题
上汽大众
凌渡
2021-10-20
5.4万
0
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返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
投诉人
生
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT304057
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凌渡
2015款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2021-10-20 16:17:43
投诉地区
北京
4S店名称
巴士永达
里程数(KM)
60000
购车时间
2015-12-15
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆发动后仪表盘显示变速箱故障(换档机构存在质量缺陷问题),需进维修站处理。请厂家重视问题并给予合理的解决方案。
返回主投诉:
【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2021-10-21 08:55
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-05 15:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众DSG变速箱存在缺陷
】的集体
进入集体投诉(421宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
帕萨特、
途安、
途观、
途观L、
途观L 混合动力
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
上汽大众数据统计:
投诉量
7341
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2710
次
发表最终结果
11980
次
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