本人车型为无天窗风尚版，刚购入时出现过车顶漏水至车内的情况，经过维修已无漏水情况。但现在再次出现因同一问题导致车内漏水（刚购入时漏水为汽车原厂行李架与车顶连接处漏水，现今漏水经4S店检查确认依然是行李架与车顶连接处漏水），此问题为原厂自带遗留问题且并非首次出现，现今4S店要求车主自费维修，实在不合理。
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-2分
长安福特-翼搏车辆行李架与车顶连接处位置出现漏水的情况
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT304048(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-20 11:23:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐清福荣 |
| 购车时间 | 2016-07-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特-翼搏车辆行李架与车顶连接处位置出现漏水的情况
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
本人车型为无天窗风尚版，刚购入时出现过车顶漏水至车内的情况，经过维修已无漏水情况。但现在再次出现因同一问题导致车内漏水（刚购入时漏水为汽车原厂行李架与车顶连接处漏水，现今漏水经4S店检查确认依然是行李架与车顶连接处漏水），此问题为原厂自带遗留问题且并非首次出现，现今4S店要求车主自费维修，实在不合理。
车主相关投诉
2021-10-20 21:03
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-26
第一次投诉联系一次就搁置争议再也不联系处理了？？？第二次投诉就说在处理了？
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼搏-2013款 1.5L 自动风尚型投诉共计4次
长安福特数据统计:
投诉量5115宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13306次
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