专业的汽车质量投诉平台

比亚迪-汉厂家宣传的5G车机性能配置与实际的严重不符
比亚迪汉 DM-i
2021-10-20
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304043(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-20 02:58:01
投诉地区
4S店名称唐山兴迪4s店
里程数(KM)20612
购车时间2020-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

厂家当初宣传汉搭载华为5G网络,提车之后没有5G网络,宣传的教练模式,提车一年多也没有升级,车机卡顿非常严重,经常死机,黑屏,打开导航和影像要好等几分钟,严重影响我的驾驶安全。我提车的时候芯片用的好几年前淘汰的625芯片,是3G+32G内存,系统是2.0,上市前宣传的是3.0,今年四月份又出来8G+128G的665芯片,但是老车主升级需要加价2999元。现在新车主提车不需要加价,基本都是免费赠送新芯片,短短几个月时间,老用户被割了韭菜。希望厂家给我个说法,虚假宣传,把老用户不当人,有偿升级坚决不接受,同样的价格,同款的车,短短几个月凭什么车机不一样,此事维权到底。

2021-10-20 10:29
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:31
最终结果
比亚迪回复:客户不认可解决方案,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能,实际的车辆车机情况是老化及卡顿严重,且缺失5G版车联网功能,需要自费升级才能解决。
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有