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2分
上汽大众朗逸4S店销售人员隐瞒新车减配的事实并进行出售车辆,存在严重销售欺诈的行为
上汽大众朗逸
2021-10-18
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT303994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-18 15:45:43
投诉地区
4S店名称陕西四方汽车贸易有限公司
购车时间2021-09-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-03-12 18:37
撤销成功:2022-03-22 18:37
2021-10-19 09:05
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-11-05 15:36
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2022-03-12
已解决,提供三次保养
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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