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1分
一汽丰田卡罗拉新车存在严重的质量问题,要求4S店退车但遭拒
一汽丰田卡罗拉
2021-10-18
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT303992(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-18 15:40:22
投诉地区
4S店名称上海和裕丰田
里程数(KM)2000
购车时间2021-08-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年8月13号在上海和裕丰4S店提的车,开了一个月左右,跑了两千公里。10月1当天下午上高速跑了不到五百米全屏出现故障,控制系统全部失灵,无法行驶,车辆出现质量问题。我看了三包手册在60天3000公里以内可以退换车的,找到4S店要求退车一直无果,各种推脱。

2021-11-05 17:24
最终结果
一汽丰田回复:首先对车辆使用过程中给您带来的困惑和不便,我们深感抱歉!如您后续有任何疑问,请拨打400-810-1210,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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