投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT303984(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-18 13:04:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 博爵汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 3200 |
购车时间 | 2019-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
详情:1.因车辆左前轮位置异响,4S店错误判断,误以为是转向机的问题,将我车辆的转向机进行了更换,更换后的转向机在使用一段时间后,出现打方向异响。随即我到河北省唐山市名爵汽车售后(博爵汽车销售服务有限公司)进行检查维修,但是4s店不给处理。我随后多次要求将我车辆原车转向机更换回来,4S店不给更换,也不处理异响问题,并说异响正常,不给处理。我要求名爵4S店正确处理车辆问题。2.车辆于2019年9月出现松开刹车踏板后,刹车片回位慢,伴有卡滞异响的情况,曾多次进名爵4S店进行维修,博爵汽车销售服务有限公司售后不但没有正确处理问题,反而是往刹车片上抹油,这种维修行为具有极大的安全隐患。是致他人生命安全于不顾的行为。我坚决不能接受这种行为。我要求上汽集团能正确对待车辆问题,正确处理问题。投诉后名爵汽车售后并未与我联系处理问题。