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发表投诉
1分
一汽大众-探岳车辆自动启停功能失效和油耗高及动力不足
一汽-大众
探岳
2021-10-17
5.5万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
莫
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT303961
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2019款 330TSI 两驱豪华型 国V
投诉时间
2021-10-17 14:39:55
投诉地区
广东
肇庆
4S店名称
肇庆合盈汽车贸易有限公司
里程数(KM)
11685
购车时间
2020-03-25
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆自动启停系统失效,油耗升高到26个几,汽车动力下降,请厂家重视问题。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-10-18 10:33
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-11-01 11:26
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1456宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9152
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3251
次
发表最终结果
9528
次
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