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-2分
上汽通用别克英朗车辆发动机故障亮黄灯，导致车辆出现挂不上档的情况
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT303951(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-17 10:05:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润华别克流亭店 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2021-05-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021年5月底在青岛润冠通用别克买的别克英朗2021款1.5L自动精英，新车行驶3000公里就报发动机故障。去4S店维修，车放在店里两天，拆开了变速箱。10月11日更换了变速箱的输出传感器，结果10月17又报发动机故障。新车频繁报发动机变速箱故障，要求换车。
车主相关投诉
2021-11-23 16:41
最终结果
上汽通用别克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-05-22
推三扯四的，第一次维修不彻底，造成二次故障二次维修，4S店和厂商非常不负责任。误工费没有提，交通费也没有解决，维修了9天，也没有提供备用车辆。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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