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-2分
吉利汽车远景车辆变速箱报废,要求厂商给予召回解决并更换配件维修
吉利汽车远景
2021-10-16
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT303918(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-16 08:55:16
投诉地区
4S店名称烟台瑞沃吉利汽车
里程数(KM)48000
购车时间2016-11-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

16年11月买的吉利新远景自动挡,今年行驶48000多公里,不到5年。早上上班挂挡不走,真不敢想象如果告诉变速箱突然失效,会有多少家庭付出惨痛代价,4S店确认后变速箱报废,需要自费17000元换新的变速箱。投诉排行榜吉利新远景4At变速箱报废排行前茅,行驶里程年限都是刚过质保期,但一直没有看见厂商怎么处理解决。2020年后远景换用CVT变速箱,不再使用4AT变速箱。难道不是厂家设计问题吗?如果不是为什么要更换,我们这些买16到19款远景自动挡的车主,要为吉利设计缺陷买单吗?希望可以召回集体更换安全质量好的变速箱,网上投诉这么多,希望有关部门不要只放个网站,不作为。

车主补充内容
2021-10-19 12:45
3天了,没动静了
2021-10-20 14:21
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-10-20
特别差特别差什么都没做,就到打分阶段了
车主
2021-10-20
只是重视协调,怎么处理啊?没后续了
车主
2021-10-20
什么都没做,也没接到厂家电话会怎么处理。就让评论打分,我投诉了什么?有用吗?
车主
2021-10-19
进度呢,四天了,就这样一直拖着吗
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
行车中变速箱故障,导致汽车出现加速无力、顿挫异响、动力中断、挂档不走车、换档困难等情况,过保后需自费维修。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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