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2分
上汽通用凯迪拉克-ATS-L中控屏幕出现裂纹且触摸失灵
返回主投诉:【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT303874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-15 10:20:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南旭龙凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 43500 |
| 购车时间 | 2017-07-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-10-25 12:06
撤销成功:2021-11-04 12:06
2021-10-25 11:12
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：车辆问题已解决。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-10-25
4S店已经免费更换屏幕和面板
车主
2021-10-23
4S店已经免费更换屏幕
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量837宗
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98次
发表最终结果936次
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