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发表投诉
1分
北京现代途胜车辆变速箱挫顿严重导致熄火,造成行车中存在严重的安全隐患
北京现代
途胜
2021-10-14
5.4万
0
收藏
投诉人
麦
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT303870
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途胜
2015款 1.6T 双离合两驱智能型
投诉时间
2021-10-14 19:48:38
投诉地区
广东
中山
4S店名称
中山嘉德北京现代
里程数(KM)
126938
购车时间
2016-05-11
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-门窗
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
先不说车门锁,天窗开关坏了一遍。现在变速箱挫顿导致熄火,已经第二次了,而且在同一个地方同一个路口实在尴尬。载人时候挫顿概率更高,主要发生在低速行驶1-2档切换,严重影响驾驶感受。
2021-10-19 10:40
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-22 11:29
最终结果
北京现代回复:客户未进店,表示不需要预约,有时间自行进店处理,不需要客服中心解决。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3501
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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