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1分
上汽大众朗逸厂商擅自对中控屏进行减配,造成车辆联网失败
上汽大众朗逸
2021-10-14
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT303860(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-14 16:35:54
投诉地区
4S店名称福建世腾上汽大众
购车时间2021-10-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

中控屏不是原厂屏,销售没有告知是安卓屏,无法连接苹果手机,无法进行车联网。

2021-10-15 09:03
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-15 14:28
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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