投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT303806(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-12 18:01:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 延吉瑞鹏 |
里程数(KM) | 10 |
购车时间 | 2021-10-09 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
之前6月份打电话咨询过厂家400工作人员,问中控屏有几种,400告诉我就一种,是非安卓系统的中控屏。4s店今天来电话,告诉我400接电话的都是非专业人员,他们回复的问题都不准,请问厂家你们接电话的人都不专业,厂家为什么还让他们上岗?这不是对消费者不负责任么?4s店一点都不解决问题,跟我说没有12伏电源也行,用不着,我开车又不是你开车,你怎么知道我们用的着。再说有没有是你们的事,用不用是我的事,你们宣传的有电源接口,为什么到现车就没了。我订车的时候你要告诉我没有,我就不订了,对吧,现在告诉我没有,是不是你们在虚假宣传?现在不但不解决问题,还让我加钱升配置,还有大众的400电话根本就是个摆设,投诉多少回相关问题,光说向相关部门反应问题,24小时内给回复,我都打了50多个电话了,却一个回复的电话也没接到。