投诉人 | 田先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT303780(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-12 09:51:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥路骐4S蜀山店 |
购车时间 | 2021-04-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我在4月11日从合肥路骐4S店(蜀山店)订车宋PLUSDMI旗舰PLUS车一台红色,订金5000,已经过去6个月,半年了,至今没有提车。全国其他城市5月6月都有提车的,而且合肥别的店都有提车的,凭什么我提车为什么这么慢。当时订的早,本以为早订车可以早提车,可是为什么至今提不到。销售也没有跟我说王朝店不能订车,现在又说他们家提车是从路骐4S(庐阳店),销售存在欺诈,我要投诉路骐4S店。投诉问题:1、根据合同的相对性,我不管你蜀山店从哪提车,我要求蜀山店给我交车,马上安排交车,对我超长期等待应该补偿,这么长时间不能交车,导致上牌费、金融服务费都下调,应当退还我部分费用。2、对客服进行投诉,400电话和APP客服对我提出的问题置之不理,从不解决问题,要你客服有何用处。有次销售对我家人说,你投诉也没用,因为投诉就反馈到销售那去,你们客服就干这事啊,把用户的问题又打回销售那去,这叫解决问题吗。