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1分
比亚迪-宋PLUS新能源经销商无法按时交车
比亚迪宋PLUS DM-i
2021-10-12
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303780(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-12 09:51:50
投诉地区
4S店名称合肥路骐4S蜀山店
购车时间2021-04-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在4月11日从合肥路骐4S店(蜀山店)订车宋PLUSDMI旗舰PLUS车一台红色,订金5000,已经过去6个月,半年了,至今没有提车。全国其他城市5月6月都有提车的,而且合肥别的店都有提车的,凭什么我提车为什么这么慢。当时订的早,本以为早订车可以早提车,可是为什么至今提不到。销售也没有跟我说王朝店不能订车,现在又说他们家提车是从路骐4S(庐阳店),销售存在欺诈,我要投诉路骐4S店。投诉问题:1、根据合同的相对性,我不管你蜀山店从哪提车,我要求蜀山店给我交车,马上安排交车,对我超长期等待应该补偿,这么长时间不能交车,导致上牌费、金融服务费都下调,应当退还我部分费用。2、对客服进行投诉,400电话和APP客服对我提出的问题置之不理,从不解决问题,要你客服有何用处。有次销售对我家人说,你投诉也没用,因为投诉就反馈到销售那去,你们客服就干这事啊,把用户的问题又打回销售那去,这叫解决问题吗。

2021-10-12 10:13
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-17 17:28
最终结果
比亚迪回复:客户已回复意见,已经提车,申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-12-17
已经提车,撤销投诉,
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6305
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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