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本人奔驰GLC260一辆，2021年10月8号，出现北京奔驰厂家转向系统召回计划中描述的问题，失去电子转向助力功能。经销商北京鹏龙大道汽车销售服务有限公司向厂家北京奔驰汽车有限公司申请保修，但厂家予以拒绝。奔驰厂家对发布召回计划后出现相应部件质量缺陷问题不予保修解决，损害了我的合法权益，浪费了一个家庭中有三辆奔驰汽车的忠实消费者对奔驰品牌的信任，也同时破坏了奔驰作为一流车企的品牌形象。要求厂家对车辆出现的质量缺陷问题予以保修。