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1分
北京奔驰-GLC车辆置物篮塑料件断裂
| 投诉人 | 俞先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT303488(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-02 20:41:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州海星（凯马汽车城） |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2018-02-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年9月驾驶座后置物篮塑料件断裂，由于在质保期内，商家更换了配件。2020年5月，副驾驶置物篮又出现同样的问题。
2021-10-07 09:42
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-10-08 11:38
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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